Een afspraak plannen of een korte vraag (e-consult) stellen doet u gemakkelijk via MijnGezondheid.net. Kijk voordat u een afspraak maakt, telefonisch contact opneemt of een e-consult stelt op moetiknaardedokter.nl of thuisarts.nl. Hebt u advies nodig van de assistente? Of denkt u een afspraak nodig te hebben op een korter termijn? Neem dan telefonisch contact op.
U kunt ons telefonisch bereiken op 038 203 2020*.
* Tussen 10.00 en 14.00 uur en tussen 16.30 en 17.00 uur is de praktijk alleen voor spoed bereikbaar.
Wij houden alleen spreekuur op afspraak. Een afspraak is 15 minuten en hierin wordt één klacht besproken. Wilt u twee klachten bespreken, geef dit van te voren door, dan moet er een dubbele afspraak ingepland worden.
Wanneer u de praktijk belt staat onze assistente u graag te woord. Om uw hulpvraag te verhelderen en de daarbij horende urgentie van afhandeling vast te stellen, vraagt zij u naar de reden dat u belt en stelt ze u een aantal aanvullende vragen. Dat heet triage. De triage is een belangrijk onderdeel van onze zorgverlening en behoort adequaat uitgevoerd te worden. Wij vragen hiervoor uw medewerking.
Een afspraak die niet 24 uur tevoren is afgezegd, kan in rekening worden gebracht. Zie ook onze huisregels.
E-consult
MijnGezondheid.net is een online omgeving waarmee u eenvoudig en snel gezondheidszaken kunt regelen.
E-consulten zijn ideaal voor korte, niet-spoedeisende vragen waarbij u voldoende informatie verstrekt, zodat de arts in één keer een antwoord kan geven. Het e-consult is niet bedoeld voor een doorlopend chatgesprek, maar voor specifieke vragen die geen spoed vereisen.
Let op: het kan tot 3 werkdagen duren voordat u een antwoord ontvangt, en het weekend telt hierbij niet mee. Heeft u een vraag die dringender is? Bel dan tussen 8 en 10 uur met onze assistente. Zij zorgt ervoor dat u vaak dezelfde middag nog een antwoord krijgt.
Huisbezoek
Het liefst ontvangen wij u in de praktijk. In de praktijk hebben wij de spullen om u goed te kunnen onderzoeken en zo nodig behandelen. Als het echt niet mogelijk is, doordat u ernstig ziek bent of verminderd mobiel bent, dan kan de huisarts een huisbezoek afleggen. Als u geen vervoer heeft, dan is dat in de meeste gevallen geen reden voor een huisbezoek.
De huisartsen leggen in de meeste gevallen aan het eind van de ochtend en begin van de middag hun visites af. Daarom vragen wij u om een visite altijd voor 10.00 uur aan te vragen. Voor spoedgevallen wordt natuurlijk een uitzondering gemaakt!
De huisarts komt niet standaard bij u langs als u bent ontslagen uit het ziekenhuis. Als u in zo’n situatie graag wilt dat uw huisarts bij u thuis komt, neem dan contact met ons op.