Wilt u een afspraak maken? Via MijnGezondheid.net kunt u 24 uur/dag, 7 dagen/week een afspraak maken, uw medicatie herhalen en korte vragen stellen via een e-consult. Over e-consulten kunt u hier meer lezen.
Om u beter en sneller van dienst te kunnen zijn, vragen wij u vriendelijk om vóórdat u de telefoon pakt, een afspraak plant of een vraag stelt eerst een kijkje te nemen op moetiknaardedokter.nl en thuisarts.nl. Beide websites bieden betrouwbare informatie over veelvoorkomende klachten, advies over wat u zelf kunt doen om uw klacht te verlichten en advies over wanneer het nodig is om contact op te nemen met de huisarts. Vaak kunt u hier al snel het antwoord vinden op uw vraag of bepalen of het nodig is om een afspraak te maken.
Telefonische bereikbaarheid:
U kunt ons telefonisch bereiken op 038 203 2020*.
– Bel tussen 08.00 – 10.00 uur voor het maken van een afspraak, overleg met de assistente of het vragen van stellen waar u dezelfde dag nog antwoord op wenst.
– Bel tussen 14.00 – 16.30 uur voor het opvragen van een uitslag.
– Op overige momenten zijn wij alleen voor spoed bereikbaar.
– Tussen 10.30 -11.00 uur en 12.30 – 13.15 uur is de balie gesloten i.v.m. pauze en overleg.
Wanneer u de praktijk belt staat onze assistente u graag te woord. Om uw hulpvraag te verhelderen en de daarbij horende urgentie van afhandeling vast te stellen, vraagt zij u naar de reden dat u belt en stelt ze u een aantal aanvullende vragen. Dat heet triage. De triage is een belangrijk onderdeel van onze zorgverlening en behoort adequaat uitgevoerd te worden. Wij vragen hiervoor uw medewerking.
Een afspraak die niet 24 uur tevoren is afgezegd, kan in rekening worden gebracht. Zie ook onze huisregels.
Huisbezoek
Het liefst ontvangen wij u in de praktijk. In de praktijk hebben wij de spullen om u goed te kunnen onderzoeken en zo nodig behandelen. Als het echt niet mogelijk is, doordat u ernstig ziek bent of verminderd mobiel bent, dan kan de huisarts een huisbezoek afleggen. Als u geen vervoer heeft, dan is dat in de meeste gevallen geen reden voor een huisbezoek.
De huisartsen leggen vaak aan het eind van de ochtend en begin van de middag hun visites af. Daarom vragen wij u om een visite altijd voor 10.00 uur aan te vragen. Voor spoedgevallen wordt natuurlijk een uitzondering gemaakt!
De huisarts komt niet standaard bij u langs als u bent ontslagen uit het ziekenhuis. Als u in zo’n situatie graag wilt dat uw huisarts bij u thuis komt, neem dan contact met ons op.
